近日,一则令人瞠目结舌的消息在网络上掀起轩然。1 月 3 日晚,一位网友发布视频,愤怒地声称在其购买的锅巴中,竟然吃出了一只油炸壁虎!视频中的画面极具冲击力,该网友戴着一次性手套,手中捏着一只模样惊悚的油炸壁虎,身后背景是一包已撕开的烧烤味锅巴,配上文字 “1 月 2 日下午给我女儿开了一袋锅巴,因为怕她撒掉,我只开了一个小口,我女儿吃了两片后从里面拿出来了一只油炸过的壁虎”,让人不寒而栗。
此视频一经发出,迅速抓住了网友们的眼球,在社交平台上如病毒般传播。仅仅其中一条视频,点赞量便如同火箭般蹿升,超过 4 万,转发量更是高达 28 万之多,评论区也瞬间被引爆,大家纷纷对食品安全问题表示担忧,各种猜测与质疑声此起彼伏。
为了进一步了解事情经过,记者多方探寻,找到了该网友的社交账号,发现其中仅于 3 日晚发布了两条关于锅巴的视频,且两条视频内容如出一辙。从其配文及展示的订单截图中,我们得以拼凑出更多信息。原来,这些锅巴购于 2024 年 6 月 17 日凌晨,买家在某电子商务平台的夏小妹家食品专营店,花费 18.9 元购入了锅巴和虎牙脆共计 20 包。时间一晃到了 2025 年 1 月 2 日下午,因女儿嘴馋想吃锅巴,这位家长便翻出之前购买的存货,出于防止女儿撒落的考虑,仅小心翼翼地撕开一个小口,递给了孩子。谁能料到,女儿吃了两片后,竟从袋中掏出一只模样惊悚的油炸壁虎,这突如其来的一幕让家长又惊又怒,于是愤而将视频发布到网上,向网友们曝光这一恶劣情况。
事发后,售卖该品牌食品已近 10 年的商家也是焦头烂额。她向媒体透露,这是她从业以来第一次遭遇如此棘手的情况。买家此前曾通过平台售后与店铺客服联系,可她一瞧订单,发现是 2024 年 6 月的单子,时间跨度长达六七个月,心里便犯起了嘀咕,不太相信会出这档子事儿,于是未予回复。直到买家将视频发至社交平台,舆论瞬间炸开了锅,她这才意识到问题严重性,赶忙给买家打电话,然而买家那边却始终无人接听。与此同时,店铺客服的消息提示音从 4 日凌晨起就响个不停,众多网友纷纷发来询问信息,店铺的正常营业已无法维持,可谓是陷入了前所未有的困境。
厂家方面更是迅速做出一定的反应。相关工作人员斩钉截铁地表示,工厂对生产车间的虫鼠害管控极为严格,每天都有专人巡查,生产车间密封性极佳,哪怕是一丁点的蚊子都难以飞入,更别说是壁虎这般大小的生物了。对于买家的说法,他们提出了诸多疑点:其一,买家去年 6 月购买的锅巴,直至 2025 年 1 月才食用,如此长的储存时间,实在不符合常理;其二,正常人给自己孩子吃东西时,都会习惯性地提前查看一番,怎会等到孩子吃了两片后才发现异物;其三,买家用来发布视频的是个小号,却能在极短的时间内获得如此惊人的流量,实在令人起疑。基于这些考量,厂家坚决否认生产环节存在问题,并已于第一时间报警处理,同时积极主动联系当地市场监督管理局,请求介入调查,力求还自身一个清白。
这一事件如同投入湖面的巨石,激起千层浪,网友们纷纷涌入评论区,各抒己见,讨论热度居高不下。
有网友坚定地站在买家一方,义愤填膺地表示:“食品安全关乎每个人的健康,这太恶劣了,必须给个说法!” 他们都以为,没有人会闲来无事,抓只壁虎炸了放进锅巴里,况且事发时正值冬季,壁虎本就少见,买家没理由自找麻烦。还有网友结合自己经历发言:“我之前也在食品里吃到过异物,维权太难了,希望这位买家能顺利讨回公道。” 这些网友感同身受,对买家的遭遇深表同情,迫切希望买家能得到应有的赔偿,也期望借此事件,给食品厂商敲响一记沉重的警钟,让他们更加重视生产环节的卫生安全问题。
然而,也有部分网友提出了质疑。一些网友怀疑买家有炒作之嫌,留言称:“为啥用小号发视频,还一下就火了,有点奇怪。”“6 个月才吃,早干嘛去了,不会是想讹钱吧?” 他们都觉得买家的行为疑点重重,从购买时间到发布视频的账号,诸多细节都像是精心策划,旨在博人眼球、谋取私利。甚至有网友调侃:“这壁虎是想尝尝锅巴啥味,自己钻进去的?” 这般言论虽带几分戏谑,却也反映出他们对买家说法的不信任。
还有网友将焦点对准了厂家宣称的 “车间密封性”。有人质疑:“蚊子进不去,不代表壁虎进不去啊,车间就没个死角、缝隙?” 他们指出,壁虎身形小巧灵活,即便车间密封性良好,也难保不会从一些细微之处潜入。另有网友提议:“让专业机构检测下壁虎和锅巴的成分,看到底是不是一起加工的,真相就大白了。” 此建议得到众多网友响应,大家都期盼能借助科学手段,拨开重重迷雾,还原事件真相。
食品安全,无疑是关乎国计民生的头等大事。它不单单是满足大家味蕾享受的前提,更是保障民众身体健康、维系社会稳定的关键防线。从农田到餐桌,食品生产的每一个环节都犹如精密链条上的重要节点,稍有疏忽,便可能引发难以处理的后果。原材料的采购若把关不严,受污染的食材就可能混入其中;生产工艺流程若缺乏规范,异物混入、细菌滋生等问题便极易出现;储存与运输环节倘若温度、湿度控制不当,食品变质也就在所难免。这些潜在风险,一旦成为现实,小则让我们消费者恶心不适,大则可能引发食物中毒等危及到生命的状况,对整个饮食业的信誉更是沉重打击。此次锅巴中惊现油炸壁虎事件,再次为我们敲响了警钟,提醒着所有食品从业者,必须要时刻紧绷食品安全这根弦,以最严谨的态度、最严格的标准来对待每一个生产细节,确保端上消费者餐桌的每一份食品都安全可靠。
当消费者不幸遭遇此类食品吃出异物的糟心事时,切莫慌乱,应沉着冷静地运用法律武器,捍卫自身合法权益。首先,第一时间保留好关键证据,食品本身、外包装、购买凭证、异物的清晰照片或视频等一样都不能少,这些证据将成为后续维权的有力基石。接着,尝试与商家进行友好协商,依据《中华人民共和国食品安全法》第 148 条规定:“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿相应的损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金”,合理提出赔偿诉求,并留存协商过程的详实记录。
倘若商家态度敷衍、拒绝赔偿或赔偿方案不合理,消费者可拨打 12315 市场监督电线 市民服务热线,或向当地消费者协会、市场监督管理部门进行投诉举报,这些部门会介入调查,为广大购买的人主持公道。若以上途径均无法有效处理问题,消费者还可整理完备证据,向人民法院提起诉讼,通过法律的权威裁决,让侵权者付出应有的代价,切实维护自身的合法权益。
如今,该事件已进入官方调查阶段,市场监督管理局的介入让真相的揭晓有了盼头。在这关键时刻,我们作为旁观者,需保持理性与客观,避免被网络舆论裹挟,过早地给涉事双方下定论。无论是买家的维权诉求,还是厂家的自证清白之举,都应在事实的基础上进行评判。相信随调查的深入,专业技术人员凭借严谨的检测、细致的排查,必能拨开迷雾,还原事件本真。届时,无论是确有食品安全风险隐患,还是恶意造谣抹黑,相关责任方都将受到公正的处置,给公众一个明明白白的交代,让大家重新拾起对食品安全的信心。
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